Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.
1. Informations Générales
xenovibralorent, société établie au 29 Rue de Rabanesse, 63000 Clermont-Ferrand, France, s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits en matière de protection des données.
2. Données Collectées
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de profil et préférences de compte
- Données financières nécessaires à la fourniture de nos services
- Communications avec notre équipe support
- Commentaires et retours d'expérience
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et technologies similaires
- Données de géolocalisation approximative
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes qui nous permettent de vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée conformément au RGPD.
Finalités principales
Fourniture et amélioration de nos services financiers, personnalisation de votre expérience utilisateur, communication de mises à jour importantes, respect de nos obligations légales et réglementaires, prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Exécution du contrat | Exécution contractuelle | Durée du contrat + 5 ans |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 3 ans après collecte |
| Communication marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation applicable |
4. Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des services d'hébergement cloud, des outils d'analyse et des services de support client. Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la mise à jour d'informations incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité technique
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base
- Systèmes de détection et prévention des intrusions
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue de nos systèmes 24h/24
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre personnel sur la sécurité des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Accords de confidentialité avec tous les employés
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site), cookies de performance (analyse de l'utilisation), cookies de fonctionnalité (mémorisation de vos préférences), cookies de ciblage (personnalisation du contenu et des publicités).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
8. Transferts Internationaux
Nos serveurs sont principalement situés dans l'Union Européenne. Lorsque nous transférons des données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données personnelles.
Mesures de protection
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certification sous des programmes de conformité reconnus
- Évaluation des lois locales sur la protection des données
- Accords de traitement des données avec tous les prestataires
9. Conservation des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Critères de conservation
La durée de conservation dépend de la nature des données, de leur finalité d'utilisation, des obligations légales applicables et de nos intérêts légitimes. Nous révisons régulièrement nos pratiques de conservation pour nous assurer qu'elles restent appropriées et conformes à la réglementation.
10. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par le biais d'une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 30 jours suivant leur réception.